FAQ

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Hemos escuchado sus comentarios y facilitado la búsqueda de la información que está buscando. Nuestro FAQ se divide abajo en cuatro categorías: Ordenando, envío, vueltas y diverso.

PREGUNTAS PARA PEDIR:

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

¿Se cobrará mi tarjeta de crédito inmediatamente?

No, no se cargará su tarjeta de crédito hasta que se envíe su pedido. Cuando ingrese su información de tarjeta de crédito en la página de revisión final, le daremos un número de confirmación de pedido. También recibirá inmediatamente un correo electrónico confirmando que su pedido ha Recibido. Le enviaremos otro correo electrónico para notificarle cuando su pedido ha sido enviado y le hemos cargado la tarjeta de crédito.

¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

Cuando su pedido ha sido enviado, le enviaremos otro correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace a donde usted puede rastrear en línea.

¿Cuál es el estado de mi pedido? ¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez que haya realizado un pedido, puede comprobar su estado en cualquier momento. Para realizar un seguimiento de su pedido, vaya a "Mi cuenta" y haga clic en "Seguir

Orden. Una vez que se haya enviado una orden, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá la información de seguimiento de los paquetes.

¿Por qué me llamaste o enviaste un e-mail para verificar mi pedido?

Para su propia seguridad y protección, si en el curso normal del control de fraudes encontramos algo sospechoso con respecto a su pedido, le llamaremos o le enviaremos un correo electrónico para verificar su información.

¿Cómo cambio o cancelo un pedido?

Para cancelar una orden que completó recientemente, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para

Satisfacer su solicitud. No podemos cancelar o cambiar una orden una vez que ha entrado en el proceso de envío. Debido a la naturaleza por encargo de

La mayoría del jugador y jerseys / camisetas personalizados, no podemos cancelar una orden una vez que el proceso de producción ha comenzado en estos artículos.

PREGUNTAS DE ENVÍO:

Cuando será enviado mi pedido? ¿Cuándo llegará?

Las órdenes tomarán 1-2 días laborales del proceso antes de que se envíe. Para los artículos que requieren tiempo adicional de la dirección, tales como camisetas de encargo, las órdenes tomarán aproximadamente 5-7 días laborales del proceso.

¿Se envía a las casillas postales o direcciones APO / FPO?

Enviamos a las direcciones de FPO y de APO vía el servicio postal de los EEUU.

¿Puedo enviar a varias ubicaciones?

Si desea realizar un pedido y tiene artículos de envío a diferentes lugares de envío, los artículos que van a cada lugar tendrá que estar en su propia orden única. No podemos enviar varios elementos en el mismo pedido a más de una dirección.

¿Cuándo debo recibir mi paquete?

Una vez que su paquete salga de nuestro almacén, usted debe recibirlo dentro del plazo de envío listado. Si una orden se coloca con nosotros y luego

Rechazado, usted será responsable de los costes de envío originales, así como de cualesquiera cargas de impuesto que fueron incurridos en el envío del paquete.

Estas cantidades se restarán del reembolso de su mercancía. Hemos hecho todo lo posible para minimizar nuestros gastos de envío y sólo cobramos nuestro costo por estos servicios.

PREGUNTAS DE DEVOLUCIONES:

¿Cuál es su política de devoluciones?

Usted puede devolver su mercancía a nuestro almacén hasta 60 días a partir de la fecha de envío de sus artículos. Los devoluciones deben estar en la condición original, sin usar / sin usar con etiquetas y etiquetas originales.

¿Cuándo se devolverá mi tarjeta de crédito?

Una vez que su paquete ha sido recibido, su reembolso será procesado dentro de 7-14 días hábiles. Se emitirá un crédito en la forma original

de pago.

Es posible que el crédito no aparezca hasta el próximo ciclo mensual de facturación de su tarjeta de crédito. Usted será notificado por correo electrónico a la dirección que aparece en su pedido cuando esta transacción ha tenido lugar. Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y publicar este

Transacción a su cuenta una vez que hayan recibido la información de nosotros.

PREGUNTAS DIVERSAS:

¿Cuál es su política de privacidad?

Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico o información personal con terceros. Cualquier información recogida en este sitio web se utilizará para el control del fraude, la verificación de la orden o los propósitos de la comercialización interna solamente. Para más detalles sobre nuestra política de privacidad

¿Es mi información personal y de tarjeta de crédito segura en su sitio web?

Sí. Hemos tomado varias medidas para garantizar que toda la información recibida de nuestros visitantes en línea esté protegida contra el acceso y el uso no autorizados. Todas las transacciones se completan en un servidor seguro. En modo seguro, su computadora y nuestro servidor envían datos de un lado a otro en un formato cifrado.

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